前面两篇文章介绍了一个完整的跨境电商shopify、shopyy独立站的一些站内优化内容

一个有订单跨境电商独立站需要完善站内哪些优化内容：营销插件篇

一个有订单跨境电商独立站需要完善站内哪些优化内容：页面篇

最近Meiko的几个客户比较在意的一个功能就是和淘宝京东这样，独立站能不能有一个在线的客服工具呢

客户咨询的话我们可以实时去进行一个回复。鉴于客户的这个在线客服工具的需求，有几个软件都是支持在线回复的，比如tawk.to和messenger等..

今天这里整理一篇关于独立站如何去添加在线客服聊天工具tawk.to的教程给大家. messenger后续会整理发布教程

1、首先访问tawk.to官网：https://www.tawk.to/

2、点击Sign Up Free，注册一个账号

3、最好用Gmail来注册，QQ邮箱好像不行，下方可选择语言，或者翻译成中文来注册也可以。

4、接下来会选择网站的语言，根据你们网站做的市场来决定，自行选择即可

5、绑定自己的网站

6、设置业务员，可配置权限，比如这个业务员只是接待和回复客户

7、这一步很重要，会出现一串代码， 需要复制这串代码，内嵌到独立站建站平台

8、这里就用shopyy后台来进行一个演示，感兴趣的也可以点击注册试用来进行操作

进入网站后台—点击配置—-点击开发者选项—-点击自定义代码

9、然后右上角添加代码，把复制的代码粘贴进去，配置成所有页面即可，开启状态即可

以上就是独立站后台添加在线客服聊天工具的教程，tawk.to的特点

1、免费；

2、有相应的APP支持；

3、可以分配员工去接待；

4、可以配置一些收集信息的表单

Messenger的在线回复安装教程下一期给大家分享出来

Meiko：一个专注独立站玩法的跨境人
公众号：Meiko谈独立站
博客：www.meikooo.com

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