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今天各位老板分享一个独立站免费试用的功能插件：常见FAQ问答
这款插件的功能主要是给客户一个常见问题的汇总，减少因为一些常见问题没有及时联系到客服的流失率。包括不限于：支付问题、物流问题、产品包装和送货时效等。也能很大程度去减少客服的工作量。
简介：
在您的店铺内添加常见问答(FAQ)，帮助客户快速地找到他们想要的答案，进一步消除他们的购买疑虑，并创造更多的销售收入
减少流失率：
在浏览店铺的过程中，客户会不断地思考、提问(比如运输、包装等)，如果问题不能得到立即解决，内心将会有一种失落感甚至离开店铺。而通过本应用可较好地避免这类问题
减少重复的客服工作：
在网上购物时，客户往往会问同样的问题，因此客服团队将在重复的问题上浪费时间。通过将常见问答展示在显眼的位置，将减轻不必要的人工付出
灵活定制：
应用内提供了多种FAQ样式，且支持修改颜色；卖家可添加多种方案以在不同的页面向客户解答疑惑
推荐使用场景：
- 1 帮助客户快速找到他们想要的问题答案；打消客户的购买疑虑，提升店铺销售额
- 2 可按不同的需求场景定制FAQ内容与展示页面
- 3 推荐商品详情页添加FAQ以解答客户的常规性疑惑(如衣服洗涤方式)以促成订单成交
- 4 推荐结账成功页添加追踪订单、联系我们、订单售后等说明内容
- 5 推荐自定义页面添加收费规则、物流时效、退换货等说明内容以搭建店铺的帮助中心
注意事项：
- 1 常见问答(FAQ)将显示在商品详情页、结账成功页以及手动嵌入代码的页面(如首页、自定义页面)
- 2 “FAQ标题”、”问题”将跟随装修里的标题、正文颜色，请按需调整颜色以适配店铺风格
感兴趣的老板可以直接注册体验试用：
SHOPOEM站群免费体验：https://account.shopoem.cn/register?ref=zhangj
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